本篇文章给大家谈谈税务咨询在线人工服务,以及12366对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站喔。
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深圳税务局人工咨询电话
深圳市税务局电话号码:0755-12366
深圳市国家税务局成立于1994年9月28日。根据国家分税制改革安排部署,原深圳市税务局分设为“深圳市国家税务局”和“深圳市地方税务局”。深圳市国家税务局(以下简称“深圳市国税局”)是深圳市主管国家税收工作的职能部门,为正厅级全职能局。
1994年9月28日,按照中央政府的部署,原深圳市税务局分设为“深圳市国家税务局”和“深圳市地方税务局”。经过历次机构改革,当前深圳市国家税务局内设16个行政处(室)、4个直属机构、5个事业机构,下辖9个正处级全职能区局。即罗湖区局、福田区局、南山区局、盐田区局、宝安区局、龙岗区局、光明新区局、坪山新区局、蛇口国税局。宝安、龙岗区局下设11个非全职能税务局,除盐田区局、光明新区局、坪山新区局外,其他六个区局均设有副处级稽查局。
12366人工服务时间
12366纳税服务热线人工坐席的工作时间为每周一至周五上午9时至12时,下午1时至5时,自动语音提供24小时全天候服务。12366纳税服务热线”的主要服务功能包括:纳税咨询服务,主要是为纳税人提供税收法律法规和政策、征管规定、涉税信息等咨询查询服务;办税指南服务,主要是为纳税人办理税务登记、发票购领、申报纳税等涉税事项的程序、手续提供咨询服务;涉税举报服务,主要是为纳税人举报税收违法行为等提供服务;投诉监督服务,主要是为纳税人对税务机关行风、服务质量及税务人员 违法违纪行为的监督投诉提供服务。目前,全国有36个省市(国税21个、地税15个)税务系统开通了“12366纳税服务热线”,并有14个省级税务机关在部分辖区内开通。“12366纳税服务热线”已成为税务机关向纳税人提供纳税服务的重要手段和税务机关与纳税人、社会各界相互沟通的桥梁。 主要职能
中心设置了政策咨询、办税指引、投诉受理、涉税检举、意见建议等服务内容。
(一)政策咨询:解答各种税收法规、法律、规章等政策的咨询;
(二)办税指引:通过人工座席或自动语音、智能机器人小智(在线咨询),面向纳税人提供办理各项涉税、缴费等事项的指导服务;
(三)投诉受理:受理对税务机关和税务人员在纳税服务、依法行政、行风建设、廉洁从政等方面存在的违法、违纪行为的投诉及举报;
(四)涉税检举:受理检举人对纳税人、扣缴义务人税收违法行为的检举;
(五)意见建议:受理纳税人对税务机关在规范行政执法、提升工作效率、提高服务质量等方面的具体行政行为的合理化意见及建议。
税务咨询电话12366人工?
税务咨询电话一般都是打当地的,12366,打通之后会让你选择是单位业务还是企业业务,然后可以根据自己的业务办理的,嗯情况来选择,另外可能还有各种的转人工服务,这样的。
电子税务局客服电话
12366纳税服务热线是国家税务总局于2008年7月1日专为全国税务系统核配的,为纳税人提供纳税服务的热线号码。
国税系统12366纳税服务热线是实现税务咨询、服务投诉、涉税举报等涉税业务的呼叫中心,它按照现代呼叫中心的基本要求和涵盖内容,通过全面构筑呼叫平台、语音导航、人工坐席服务等,完成纳税人通过电话咨询税收政策法规、服务投诉、涉税举报等内容。
12366热线受理范围
(一)国税系统税收政策、征管程序等涉税业务的咨询。
(二)国税管辖范围的纳税人基本信息等涉税查询。
(三)国税管辖范围的一般税收违法举报(包括发票违法举报、税务登记违法举报等)。
(四)纳税人对税务机关工作人员服务态度不满意而进行的投诉。
(五)纳税人对税务机关及其工作人员服务质效不满意而进行的投诉。
(六)纳税人认为税务机关及其工作人员在履行职责过程中侵害其合法权益而进行的投诉。
(七)对国税机关在规范行政执法、提高服务质效等方面提出的合理化意见与建议。
(八)按规定应受理的其它事项。
税务局24小时人工服务电话
税务局的24小时人工服务电话是12366,打了,有语音提示操作,能进行咨询服务,人工服务。
12366纳税服务热线”是国家税务总局为适应加强和改进纳税服务工作的需要,于2001年向国家信息产业部申请核批的全国税务机关特服电话。
12366纳税服务热线
是国家税务总局为适应加强和改进纳税服务工作的需要,于2001年向国家信息产业部申请核批的全国税务机关特服电话。它具有统一呼叫中心代号,即:国税局为12366-1,地税局为12366-2,人工与自动语音相结合,全天侯多功能优质化地提供语音服务。
“12366纳税服务热线”的主要服务功能包括:纳税咨询服务,主要是为纳税人提供税收法律法规和政策、征管规定、涉税信息等咨询查询服务;办税指南服务。
主要是为纳税人办理税务登记、发票购领、申报纳税等涉税事项的程序、手续提供咨询服务;涉税举报服务,主要是为纳税人举报税收违法行为等提供服务;投诉监督服务,主要是为纳税人对税务机关行风、服务质量及税务人员。
违法违纪行为的监督投诉提供服务。全国有36个省市(国税21个、地税15个)税务系统开通了“12366纳税服务热线”,并有14个省级税务机关在部分辖区内开通。
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